Mehrjahresschema

Einführung

Barrierefreiheit heißt, dass ein digitaler oder analoger Dienst so gestaltet ist, dass er von Menschen mit eingeschränktem Seh- oder Hörvermögen oder mit kognitiven oder motorischen Einschränkungen uneingeschränkt genutzt werden kann.

Die Beachtung von Regeln und bewährten Methoden bei der Gestaltung und Redaktion ermöglicht es, digitale Inhalte für Menschen mit Behinderungen zugänglich zu machen. Dies umfasst Websites, mobile Anwendungen, Dokumente im PDF-Format und andere Online-Dienste für die öffentliche Kommunikation.

So müssen die angebotenen Inhalte wahrnehmbar (visuelle und auditive Wahrnehmung der Inhalte erleichtert), nutzbar, verständlich und für assistierende Technologien geeignet sein.

Die digitale Barrierefreiheit betrifft alle Behinderungssituationen, die sich auf die Nutzung öffentlicher Online-Kommunikationsdienste auswirken, und schließt körperliche, sensorische, geistige, kognitive und psychische Behinderungen ein.

Barrierefreiheit in der Digitalstrategie von Crédit Mutuel Alliance Fédérale

Die digitale Barrierefreiheit ist ein zentrales Ziel bei der Entwicklung und Bereitstellung von Websites und mobilen Anwendungen für unsere Kunden und Teil der Strategie von Euro-Information zur Inklusion von Menschen mit Behinderung.

Gemäß den Richtlinien (EU) 2016/2102 und (EU) 2019/882 setzt Crédit Mutuel Alliance Fédérale die folgende Strategie und die folgenden Maßnahmen um:

• Veröffentlichung des Status der Einhaltung der Barrierefreiheitsregeln. auf der Homepage
• Veröffentlichung einer Politik der Barrierefreiheit
• Veröffentlichung von Erklärungen zur Barrierefreiheit von Websites, mobilen Anwendungen und verfügbaren Diensten
• Einrichtung eines Meldesystems für Barrierefreiheitsverstöße

Struktur für Barrierefreiheit

Crédit Mutuel Alliance Fédérale hat eine eigene Struktur für Barrierefreiheit geschaffen. Diese besteht aus einer zentralen Stelle für Barrierefreiheit, einem Barrierefreiheitsbeauftragten pro Einheit, einem Referenten für Websites und mobile Anwendungen in jeder Einheit und den Barrierefreiheitsbeauftragten, die innerhalb von Euro-Information (IT-Tochtergesellschaft von Crédit Mutuel Alliance Fédérale) ernannt wurden.

Arbeitsgruppe Barrierefreiheit

Die Arbeitsgruppe Barrierefreiheit kümmert sich um die wiederkehrenden und übergreifenden Maßnahmen:

• Die Verfolgung der gesetzlichen Bestimmungen zur Barrierefreiheit auf nationaler und europäischer Ebene, um die Tochtergesellschaften im Ausland zu unterstützen
• Die Aktualisierung der Liste aller Websites und mobilen Anwendungen der Einheiten der Unternehmensgruppe, die von den Vorschriften zur Barrierefreiheit betroffen sind
• Unterstützung der beauftragten Personen für Barrierefreiheit der Entity bei der Umgestaltung ihrer digitalen Materialien
• Die Zentralisierung der Aufträge für Audits von Webseiten, mobilen Anwendungen
• Integration der Barrierefreiheit in die Komponenten unserer proprietären technischen Umgebung und internen Schulungen, wo erforderlich
• Verwaltung der internen Unterstützungstools für die Entwicklung einschließlich eines Tools für die Analyse der Barrierefreiheit der Webseiten und einer Korrekturhilfe für die häufigsten Fehler, die die Barrierefreiheit beeinträchtigen
• Gestaltung der Tools zur Erstellung von Web-Inhalten unter Berücksichtigung der Barrierefreiheit
• Aktualisierung der Dokumentationsdatenbank zur digitalen Barrierefreiheit
• Verwaltung der Hilfsmittel und Aktualisierung des Katalogs der unterstützenden Hardware und Software, Unterstützung der Beauftragten für Menschen mit Behinderung bei der Bestellung von Hilfsmitteln, Support zur unterstützenden Software
• Technischer Support und Hilfe
• Interne Kommunikation zur Barrierefreiheit.

Beauftragte Person für Barrierefreiheit der Entity

Der Barrierefreiheitsbeauftragte einer Einheit hat mehrere Aufgaben. In seinem Zuständigkeitsbereich sind das Folgende:

• Berichterstattung an die Geschäftsleitung über das Niveau der Barrierefreiheit der Websites und mobilen Anwendungen und über jeglichen Verbesserungsbedarf
• Sensibilisierung der Mitarbeiter für die Anforderungen der Barrierefreiheit
• Steuerung der Konformität der Inhalte, die barrierefrei zugänglich gemacht werden müssen (u. a. Schulung der betroffenen Teams)
• Verwaltet das Repository für Websites, mobile Anwendungen
• Verwaltung der Prüfungen der Barrierefreiheit
• Verwaltung der Online-Erklärungen
• Bearbeitung von Beschwerden und Funktionsstörungen
• Bereitstellung eines Berichts über die Einhaltung der Verpflichtungen auf Anfrage einer Instanz.

Der Barrierefreiheitsbeauftragte der Einheit stützt sich auf den auf Ebene des Crédit Mutuel Alliance Fédérale eingerichteten zentralen Stelle für Barrierefreiheit.

Ansprechperson für Websites und mobile Anwendungen der Entity

Die Ansprechperson der Entity kennt die Inhalte, Entwicklungen und Funktionen der Websites und mobilen Anwendungen der Entity, deren Inhalte barrierefrei zu machen sind.
Er kennt auch die Personen, die für diese Inhalte verantwortlich sind.

• Sie pflegt die Repositorys zur Barrierefreiheit: Websites, mobile Anwendungen, die barrierefrei zu machen sind
• Sie unterstützt die beauftragte Person für Barrierefreiheit der Entity bei ihren Aufgaben.

Die innerhalb von Euro-Information ernannten Barrierefreiheitsbeauftragten

Innerhalb von Euro-Information wird für jede Abteilung, die von den Vorschriften zur Barrierefreiheit betroffen ist, ein Barrierefreiheitsbeauftragter benannt.

Die beauftragte Person für Barrierefreiheit bei Euro-Information verwaltet das Repository für die Dienste in ihrem Bereich und die Liste der Oberflächen, die geprüft werden.

Sie setzt die Verpflichtungen zur digitalen Barrierefreiheit in ihrem Bereich um:

• Bei den betroffenen Teams: Ihre Aufgabe ist es, auf die Einhaltung der Barrierefreiheitsanforderungen bei Projekten zu achten (informieren, informieren lassen, moderieren und steuern)
• Nach einem Audit, das von einem Barrierefreiheitsbeauftragten einer Einheit geleitet wird, weist dieser die in seinem Bereich erhaltenen Nichtkonformitäten jedem beteiligten Euro-Information-Team zu
• Er beantragt bei den Barrierefreiheitsbeauftragten der betroffenen Einheiten, dass die von diesen Einheiten bereitgestellten Bildschirme und PDF-Dokumente, die an der Abteilung beteiligt sind, konform gestaltet werden.

Verfahren zur Überwachung und Kontrolle

Ein System der Überwachung und regelmäßigen Kontrollen wird eingesetzt, um die Einhaltung der Politik der Barrierefreiheit durch jede Einheit des Crédit Mutuel Alliance Fédérale zu gewährleisten.

Finanzielle Ressourcen

Das Jahresbudget beinhaltet spezifische Anforderungen der digitalen Barrierefreiheit insbesondere in Bezug auf neue Projekte; auf die Einbeziehung von Personen mit Behinderung bei Benutzungstests; auf die für alle Kommunikationsdienste vorgesehenen Konformitätsbewertungen.

Schulungen und Sensibilisierung

Es werden E-Learning-Module angeboten, um alle Entwickler, Redakteure von Inhalten (einschließlich PDF-Dokumenten), Webmaster, Projektleiter, Organisatoren, UX-Designer usw. zu sensibilisieren.

Schulungsmodule, die auf die verschiedenen Profile zugeschnitten sind, werden von der Schulungsabteilung angeboten und in den Weiterbildungskatalog aufgenommen. So können sich beispielsweise Entwickler und Webmaster darin schulen lassen, auf barrierefreie Weise in HTML und in Sprachen zur Entwicklung von Webseiten und Bildschirmen für mobile Anwendungen zu entwickeln. Für die Entwickler von Komponenten und strategischen Anwendungen wird eine weiterführende Schulung angeboten.

Barrierefreiheitsanforderung an externe Software und Dienste und Inhalte externer Anbieter

Wir verlangen, dass jede externe Lösung die Barrierefreiheitsstandards erfüllt, um in unseren Anwendungspool aufgenommen zu werden.
Diese Anforderung wird in den Verträgen festgeschrieben, die mit externen Anbietern abgeschlossen werden.

Support für Benutzende

Jeder Nutzer, der auf ein Problem mit der Barrierefreiheit stößt, sollte dies über die Kontaktmöglichkeiten der Website oder der mobilen Anwendung melden.

Ein internes System zur Verwaltung von Anomalien ermöglicht die systematische und schnellstmögliche Berücksichtigung aller gemeldeten Probleme.

Maßnahmen zur Umgestaltung der Websites und mobilen Anwendungen

Barrierefreiheit bei Projekten

Dank der Maßnahmen zur Sensibilisierung für die Barrierefreiheit und der angebotenen Schulungen wird die Barrierefreiheit von Beginn eines Projekts an berücksichtigt.

Während der gesamten Dauer des Projekts werden für alle Akteure Wissens-, Lern-, Hilfs- und Kontrollmittel bereitgestellt:

• eine interne Dokumentation, die über ein Portal zu digitaler Barrierefreiheit abgerufen werden kann
• ein intern entwickeltes Tool, mit dem sichergestellt wird, dass bei der Aktualisierung von Inhalten zumindest die Hauptkriterien der Barrierefreiheit erfüllt werden
• mindestens ein Bildschirmleser für den Test von Webseiten
• ein Fachteam für den Support.

Gleichzeitig wurde der Entwicklungsprozess durch Schritte zur Prüfung der Barrierefreiheit ergänzt.

Most developers of our websites and mobile applications work in a proprietary technical environment.
Diese Umgebung stellt Komponenten bereit, die so überarbeitet werden, dass sie den Normen für Barrierefreiheit entsprechen; bei neuen Komponenten werden die Regeln für Barrierefreiheit automatisch einbezogen.

Die gemeinsamen Inhalte der Seiten der Websites werden von einem einzigen Team verwaltet, das speziell für die Barrierefreiheit geschult ist.

Zur Erstellung bestimmter Web-Inhalte oder Word- und PDF-Dokumente werden interne Tools verwendet.

Prüfungen

Über das ganze Jahr hinweg werden auf Anfrage Schnellprüfungen (Analysen) zur Bewertung der Barrierefreiheit von künftigen Anwendungen oder von Entwicklungen durchgeführt. Die Analysen werden von internen Sachverständigen für Barrierefreiheit durchgeführt. Geprüft wird eine geringe Zahl an Kriterien aus dem Testfall-Repository, die aufgrund ihrer Relevanz je nach Kontext der Anwendung und Anforderungsstufe (blockierend, wichtig) ausgewählt werden.

Die Websites und mobilen Anwendungen von Crédit Mutuel Alliance Fédérale sowie die von der EAA-Regelung betroffenen Dienstleistungen werden von einem externen Dienstleister auditiert, wobei ein Konformitätsgrad bestimmt wird, der zur Erstellung ihrer Barrierefreiheitserklärung dient.

Die Audits zur Barrierefreiheitserklärung von Webseiten oder mobilen Anwendungen werden mindestens einmal alle drei Jahre durchgeführt. Die Prüfung der Erklärungen für Dienste erfolgt mindestens alle fünf Jahre.

Korrekturmaßnahmen

Für jede bei einer Prüfung festgestellte Abweichung wird ein Team bestimmt, das für die betreffende Korrektur zuständig ist.
Für jedes dieser Teams wird ein standardisierter Korrekturantrag erstellt, der dann in den Entwicklungsprozess einfließt.
Den Entwicklern stehen ein First-Level-Support und eine spezielle Website zur Verfügung, die ihnen bei den Korrekturen helfen sollen.
In der Regel werden diese Korrekturen im Rahmen eines Gegenaudits oder eines neuen Audits bestätigt oder für ungültig erklärt.

Plans d'actions 2025

Plan d'actions 2025

Actions	Dates prévisionnelles de mise en œuvre
Site CIC Épargne Salariale
Corriger les non-conformités des sites vitrines. Adresser les non-conformités vers les équipes adéquates. Réaliser les corrections des non-conformités bloquantes et celles identifiées comme faciles et rapides	En continu
Réaliser un contre-audit d'accessibilité des sites vitrines.	T4 2025
Mise à jour de la(les) page(s) officielle(s).	Courant 2025
Applications mobiles iOS et Android du Site CIC Épargne Salariale
Corriger les non-conformités.	En continu
Réaliser un contre-audit d'accessibilité des applications mobiles.	T4 2025
Actions communautaires
Accompagner les référents accessibilité numérique à la mise en conformité des supports numériques du Groupe. Assister les référents accessibilité du Groupe pour leurs publications officielles et la gestion des audits d'accessibilité numérique.	En continu
Enrichir la liste des entités françaises de Crédit Mutuel Alliance Fédérale concernées par la législation. Inclure dans le périmètre les sites web et applications mobiles en refonte et ou en création, parmi les entités françaises du Groupe, possédant un chiffre d'affaires supérieur à 250 millions d'euros.	En continu
Surveiller la sortie du décret d'application à l'international. Pour accompagner nos filiales à l'étranger.	En continu
Sensibiliser à l'accessibilité l'ensemble des acteurs. Rechercher/Créer, mettre en place un module de e-learning de sensibilisation, adapté à différents profils. Diffuser le module e-learning de sensibilisation à tous les acteurs concernés.	En continu
Communiquer sur l'accessibilité. Échanger sur l'accessibilité via le réseau social d'entreprise, la Newsletter, lors de séminaires internes.	En continu
Enrichir la base documentaire sur l'accessibilité numérique. Alimenter une base de connaissance sur le sujet, fournir des conseils de codage, de rédactions, des mémos techniques...	En continu
Réviser les composants. Concerne les composants du framework interne.	En continu
Optimiser les outils internes d'assistance au développement. Compléter les outils d'aide au diagnostic des pages et d'aide à la correction des erreurs d'accessibilité fréquentes.	En continu
Améliorer l'équipement d'assistance des salariés du Groupe. Améliorer le catalogue de matériel et logiciel d'assistance, fluidifier le circuit de commande, optimiser les phases d'installation et maintenance, mieux gérer le support apporté aux salariés en situation de handicap vis-à-vis de l'équipement.	En continu

 

Les bilans des plans d'actions annuels

Plans d'actions 2024

Plan d'actions 2024

Actions	Dates prévisionnelles de mise en œuvre
Site CIC Épargne Salariale
Corriger les non-conformités des sites vitrines. Adresser les non-conformités vers les équipes adéquates. Réaliser les corrections des non-conformités bloquantes et celles identifiées comme faciles et rapides	En continu
Réaliser un contre-audit d'accessibilité des sites vitrines.	Reporté à 2025
Mise à jour de la(les) page(s) officielle(s).	Courant 2024
Applications mobiles iOS et Android du Site CIC Épargne Salariale
Corriger les non-conformités.	En continu
Réaliser un contre-audit d'accessibilité des applications mobiles.	Reporté à 2025
Actions communautaires
Accompagner les référents accessibilité numérique à la mise en conformité des supports numériques du Groupe. Assister les référents accessibilité du Groupe pour leurs publications officielles et la gestion des audits d'accessibilité numérique.	En continu
Enrichir la liste des entités françaises de Crédit Mutuel Alliance Fédérale concernées par la législation. Inclure dans le périmètre les sites web et applications mobiles en refonte et ou en création, parmi les entités françaises du Groupe, possédant un chiffre d'affaires supérieur à 250 millions d'euros.	En continu
Surveiller la sortie du décret d'application à l'international. Pour accompagner nos filiales à l'étranger.	En continu
Sensibiliser à l'accessibilité l'ensemble des acteurs. Rechercher/Créer, mettre en place un module de e-learning de sensibilisation, adapté à différents profils. Diffuser le module e-learning de sensibilisation à tous les acteurs concernés.	En continu
Communiquer sur l'accessibilité. Échanger sur l'accessibilité via le réseau social d'entreprise, la Newsletter, lors de séminaires internes.	En continu
Enrichir la base documentaire sur l'accessibilité numérique. Alimenter une base de connaissance sur le sujet, fournir des conseils de codage, de rédactions, des mémos techniques...	En continu
Réviser les composants. Concerne les composants du framework interne.	En continu
Optimiser les outils internes d'assistance au développement. Compléter les outils d'aide au diagnostic des pages et d'aide à la correction des erreurs d'accessibilité fréquentes.	En continu
Améliorer l'équipement d'assistance des salariés du Groupe. Améliorer le catalogue de matériel et logiciel d'assistance, fluidifier le circuit de commande, optimiser les phases d'installation et maintenance, mieux gérer le support apporté aux salariés en situation de handicap vis-à-vis de l'équipement.	En continu

Plans d'actions 2023

Plan d'actions 2023

Actions	Dates prévisionnelles de mise en œuvre
Site CIC Épargne Salariale
Corriger les non-conformités des sites vitrines. Adresser les non-conformités vers les équipes adéquates. Réaliser les corrections des non-conformités bloquantes et celles identifiées comme faciles et rapides	En continu
Réaliser un contre-audit d'accessibilité des sites vitrines.	T4 2023
Mise à jour de la(les) page(s) officielle(s).	Courant 2023
Applications mobiles iOS et Android du Site CIC Épargne Salariale
Réaliser un audit accessibilité des applications mobiles.	T4 2023
Corriger les non-conformités.	T4 2023
Réaliser un contre-audit d'accessibilité des applications mobiles.	Reporté à 2024
Mentionner le niveau de conformité des applications mobiles sur leur écran d'acceuil.	T3 2023
Actions communautaires
Accompagner les référents accessibilité numérique à la mise en conformité des supports numériques du Groupe. Assister les référents accessibilité du Groupe pour leurs publications officielles et la gestion des audits d'accessibilité numérique.	En continu
Enrichir la liste des entités françaises de Crédit Mutuel Alliance Fédérale concernées par la législation. Inclure dans le périmètre les sites web et applications mobiles en refonte et ou en création, parmi les entités françaises du Groupe, possédant un chiffre d'affaires supérieur à 250 millions d'euros.	En continu
Surveiller la sortie du décret d'application à l'international. Pour accompagner nos filiales à l'étranger.	En continu
Sensibiliser à l'accessibilité l'ensemble des acteurs. Rechercher/Créer, mettre en place un module de e-learning de sensibilisation, adapté à différents profils. Diffuser le module e-learning de sensibilisation à tous les acteurs concernés.	En continu
Communiquer sur l'accessibilité. Échanger sur l'accessibilité via le réseau social d'entreprise, la Newsletter, lors de séminaires internes.	En continu
Enrichir la base documentaire sur l'accessibilité numérique. Alimenter une base de connaissance sur le sujet, fournir des conseils de codage, de rédactions, des mémos techniques...	En continu
Réviser les composants. Concerne les composants du framework interne.	En continu
Optimiser les outils internes d'assistance au développement. Compléter les outils d'aide au diagnostic des pages et d'aide à la correction des erreurs d'accessibilité fréquentes.	En continu
Améliorer l'équipement d'assistance des salariés du Groupe. Améliorer le catalogue de matériel et logiciel d'assistance, fluidifier le circuit de commande, optimiser les phases d'installation et maintenance, mieux gérer le support apporté aux salariés en situation de handicap vis-à-vis de l'équipement.	En continu

Plans d'actions 2022

Plan d'actions 2022

Actions	Dates prévisionnelles de mise en œuvre
Site CIC Épargne Salariale
Corriger les non-conformités des sites vitrines. Adresser les non-conformités vers les équipes adéquates. Réaliser les corrections des non-conformités bloquantes et celles identifiées comme faciles et rapides	En continu
Réaliser un contre-audit d'accessibilité des sites vitrines.	Reporté à 2023
Réaliser un audit accessibilité des sites sécurisés	Reporté à 2023
Mentionner le niveau de conformité global sur le site.	Reporté à 2023
Mise à jour de la(les) page(s) officielle(s).	Courant 2022
Applications mobiles iOS et Android du Site CIC Épargne Salariale
Réaliser un audit accessibilité des applications mobiles.	Reporté à 2023
Corriger les non-conformités.	Reporté à 2023
Réaliser un contre-audit d'accessibilité des applications mobiles.	Reporté à 2024
Mentionner le niveau de conformité des applications mobiles sur leur écran d'acceuil.	Reporté à 2023
Actions communautaires
Accompagner les référents accessibilité numérique à la mise en conformité des supports numériques du Groupe. Assister les référents accessibilité du Groupe pour leurs publications officielles et la gestion des audits d'accessibilité numérique.	En continu
Enrichir la liste des entités françaises de Crédit Mutuel Alliance Fédérale concernées par la législation. Inclure dans le périmètre les sites web et applications mobiles en refonte et ou en création, parmi les entités françaises du Groupe, possédant un chiffre d'affaires supérieur à 250 millions d'euros.	En continu
Surveiller la sortie du décret d'application à l'international. Pour accompagner nos filiales à l'étranger.	En continu
Sensibiliser à l'accessibilité l'ensemble des acteurs. Rechercher/Créer, mettre en place un module de e-learning de sensibilisation, adapté à différents profils. Diffuser le module e-learning de sensibilisation à tous les acteurs concernés.	Courant 2022
Communiquer sur l'accessibilité. Échanger sur l'accessibilité via le réseau social d'entreprise, la Newsletter, lors de séminaires internes.	En continu
Enrichir la base documentaire sur l'accessibilité numérique. Alimenter une base de connaissance sur le sujet, fournir des conseils de codage, de rédactions, des mémos techniques...	En continu
Réviser les formations actuelles pour prise en compte de l'accessibilité. Inclure dans les formations internes existantes les règles d'accessibilité.	T3 2022
Mettre à jour les outils générateurs de contenu web afin que les contenus créés soient accessibles.	T4 2022
Réviser les composants. Concerne les composants du framework interne.	En continu
Optimiser les outils internes d'assistance au développement. Compléter les outils d'aide au diagnostic des pages et d'aide à la correction des erreurs d'accessibilité fréquentes.	En continu
Développer un formulaire de contact communautaire. Recueillir le signalement d'un manque d'accessibilité de la part de clients ou salariés pour fournir une réponse personnalisée.	T2 2022
Améliorer l'équipement d'assistance des salariés du Groupe. Améliorer le catalogue de matériel et logiciel d'assistance, fluidifier le circuit de commande, optimiser les phases d'installation et maintenance, mieux gérer le support apporté aux salariés en situation de handicap vis-à-vis de l'équipement.	En continu

Plan d'actions 2021

Plan d'actions 2021

Actions	Dates prévisionnelles de mise en œuvre	Date de réalisation
Site CIC Épargne Salariale
Réaliser un audit accessibilité des sites vitrines	T4 2021	Décembre 2021
Mentionner le niveau de conformité sur le site web	T4 2021	Non réalisé
Publier la(les) page(s) officielle(s)	Janvier 2021	Non réalisé
Applications mobiles iOS et Android du Site CIC Épargne Salariale
Mentionner le niveau de conformité sur les applications mobiles.	Août 2021	Non réalisé
Actions communautaires
Accompagner les référents accessibilité numérique à la mise en conformité des supports numériques du Groupe. Assister les référents accessibilité du Groupe pour leurs publications officielles et la gestion des audits d'accessibilité numérique.	En continu	En continu
Enrichir la liste des entités françaises de Crédit Mutuel Alliance Fédérale concernées par la législation. Inclure dans le périmètre les sites web et applications mobiles en refonte et ou en création, parmi les entités françaises du Groupe, possédant un chiffre d'affaires supérieur à 250 millions d'euros.	En continu	En continu
Sensibiliser à l'accessibilité l'ensemble des acteurs. Rechercher/Créer, mettre en place un module de e-learning de sensibilisation, adapté à différents profils. Diffuser le module e-learning de sensibilisation à tous les acteurs concernés.	T2 2021	A finaliser en 2022
Communiquer sur l'accessibilité. Échanger sur l'accessibilité via le réseau social d'entreprise, la Newsletter, lors de séminaires internes.	En continu	En continu
Mettre à disposition de la documentation sur l'accessibilité numérique. Alimenter une base de connaissance sur le sujet, fournir des conseils de codage, de rédactions, des mémos techniques...	En continu	En continu
Mettre à disposition des formations sur l'accessibilité. Rechercher des formations pour différents profils : experts en évaluation de site, développeurs de composants, d'applications mobiles, clients lourds, développeurs standards, ou créer des formations. Enrichir le catalogue de la formation continue.	T1 2021	T3 2021
Réviser les composants. Concerne les composants du framework interne.	Courant 2021	A finaliser en 2022
Mettre en œuvre des outils internes d'assistance au développement. Développer et promouvoir des outils d'aide au diagnostic des pages et d'aide à la correction des erreurs d'accessibilité fréquentes.	Nouveauté	T4 2021

Plans d'actions 2020

Plan d'actions 2020

Actions	Dates prévisionnelles de mise en œuvre
Informer sur le décret n°2019-768 du 24 juillet 2019 sur l'accessibilité numérique (communautaire) Présenter les impacts et obligations du décret sur l'accessibilité numérique à un certain nombre de personnes clés qui diffusera l'information.	T2 2020
Mettre à disposition de la documentation sur l'accessibilité (communautaire) Alimenter une base de connaissance sur le sujet. Fournir des conseils de codage, de rédactions. Fournir des mémos techniques,...	À partir de mai 2020 Puis en continu
Créer un modèle des pages officielles Aide et accessibilité Déclaration d'accessibilité Schéma pluriannuel.	T3 2020
Sensibiliser à l'accessibilité l'ensemble des acteurs Rechercher/Créer et mettre en place un module de e-learning. Diffuser le module e-learning de sensibilisation à tous les acteurs concernés.	À partir de T4 2020 Puis en continu
Mettre à disposition des formations sur l'accessibilité (communautaire) Rechercher des formations pour différents profils (experts en évaluation de site, développeurs de composants, d'applications mobiles, clients lourds, développeurs standards) ou créer des formations. Enrichir le catalogue de la formation continue.	À partir de T4 2020 Puis en continu
Former à l'accessibilité (communautaire) Former des experts en évaluation de site. Former des développeurs à un niveau avancé. Fournir une connaissance basique pour la majorité des développeurs. Former les rédacteurs de contenus.	À partir de T4 2020 Puis en continu